top of page

שאלות נפוצות

אז יש לך שאלות? אין בעיה! ברוכים הבאים לעמוד השאלות הנפוצות של רזי, בו תמצאו תשובות לשאלות המעניינות אותך ביותר. ואם לא מצאתם את התשובה שחיפשתם, זכרו - אנחנו כאן בשבילכם ושמחים לעזור!

  • מה הופך את הדפסות התמונות שלנו לטובות ביותר בשוק?
    האיכות של הדפסות התמונות שלנו מובילה את השוק, והסיבה היא שאנחנו משתמשים בטכנולוגיה מתקדמת שמאפשרת לנו להדפיס תמונות ברזולוציה גבוהה מאוד ובאיכות חריפה. אנחנו משתמשים בנייר תמונות קודאק ובריבון (ללא חומרים כימיים וללא דיו), כלים אלה מאפשרים לנו ליצור הדפסות שנראות מדהים ונשארות כאלה לאורך זמן. אנחנו מאמינים שההשקעה באיכות הגבוהה ביותר של החומרים שאנחנו משתמשים בהם היא הדרך הטובה ביותר להבטיח שתמונות שלך תראה מצוין לאורך שנים.
  • איך מבצעים הזמנה באתר?
    להזמנת מוצר באתר של רזי, פשוט עבורו לעמוד החנות ובחרו במוצר המבוקש. לאחר מכן, בחרו באפשרויות השונות הקשורות למוצר ושלחו את ההזמנה. אפשרויות התאמה אישית ישלחו לכם לאחר ההזמנה. תיהנו מקנייה נוחה וקלה ברזי!
  • מהם זמני האספקה להזמנות מהאתר?
    זמני האספקה שלנו מהירים ויעילים! - שליח עד הבית עד 4 ימי עסקים בכל הארץ. - אפשרות משלוח מהיר לת"א, ר"ג, גבעתיים 24 שעות. - משלוח לנקודת איסוף עד 5 ימי עסקים בכל הארץ. אנו עושים כמיטב יכולתנו כדי להבטיח שתקבלו את המוצרים במהירות האפשרית.
  • איך אפשר לעקוב אחרי הזמנה מהאתר?
    עקוב אחר הזמנתך זה קל ונוח! כנסו לאזור האישי שלכם באתר, שם תוכלו לראות את מצב ההזמנה. כמו כן, אתם מוזמנים ליצור קשר עם צוות רזי בוואטסאפ בכל עת - אנו משתדלים לענות במהירות של רגעים. אל תשכחו לציין את מספר ההזמנה כשאתם פונים אלינו.
  • האם אפשר לבטל או לשנות הזמנה לאחר שבוצעה?
    אם תהליך ההתאמה האישית לא התחיל עדיין, אנו נשתדל להיענות לבקשה שלכם. לשם כך, יש ליצור קשר איתנו במהירות האפשרית דרך הודעת וואטסאפ. כך נוכל לבדוק את מצב ההזמנה ולטפל בבקשה שלכם בהתאם.
  • איזה אמצעי תשלום מקובלים באתר?
    אנחנו ברזי מקבלים בשמחה את כל כרטיסי האשראי הנפוצים בישראל! ואם אתם באים לבקר אותנו בחנות, נשמח גם לקבל תשלום במזומן. ללקוחות העסקיים שלנו עם הזמנות גדולות וצרכים מיוחדים, אנו זמינים כדי לדון באפשרויות תשלום נוספות. אל תהססו ליצור קשר איתנו!
  • איך עובד תהליך ההתאמה האישית של המוצרים?
    לאחר ביצוע ההזמנה, יכול הלקוח לשלוח לנו את התמונות, הטקסטים או בקשות התאמה אישית אחרות דרך טופס מיוחד או ישירות דרך וואטסאפ (אל תשכחו לציין את מספר ההזמנה). לגבי קבצים גדולים, הלקוח יכול לשלוח לנו קישור להורדה, כמו למשל WeTransfer. הצוות שלנו יבדוק בקפידה את האיכות, יבצע את ההתאמות הנדרשות או יבקש מידע נוסף, כך שהמוצרים המוגמרים יהיו מושלמים ובדיוק כמו שחלמתם!
  • האם אפשר לאסוף את ההזמנה שלי בחנות?
    כן, בשמחה! תוכלו לבוא ולאסוף את ההזמנה שלכם מהחנות שלנו בלי שום בעיה. אנחנו מחכים לכם עם חיוך ושירות חם ואישי.
  • איזו מדיניות החזרות והחזר כספי יש לרזי?
    אנו מבינים שלפעמים יש שינויי דעת, אך מוצרים מותאמים אישית אינם ניתנים להחזרה, למעט במקרים של פגם ברור. אנחנו כאן תמיד כדי לעמוד לרשותכם ולסייע בכל שאלה או בעיה שתיצור. אם יש לכם תהיות או צרכים, אנא צרו קשר איתנו ונשמח לספק לכם חווית שירות חמה ומשפחתית!
  • מהי מדיניות הפרטיות של רזי בנוגע למידע האישי שלי?
    ברזי, אנו שמים דגש על שמירת הפרטיות שלך. המידע האישי שלך משמש אותנו רק למטרות ניהול ההזמנות ושיפור חווית הקניה שלך, ולעולם לא יועבר לצדדים שלישיים. אנו מחויבים להגן על פרטיותך ולהבטיח שתיהנה מחווית קניה בטוחה ונעימה עמנו.
  • איך אפשר ליצור קשר עם שירות הלקוחות של רזי כדי לקבל עזרה?
    זה פשוט! אנו כאן בשבילך במגוון דרכים: טלפון: 03-6416555 וואטסאפ: 052-9375591 דוא"ל: razicz@gmail.com צ'אט באתר אנו שמחים לעזור ולענות על כל שאלה או בעיה שיש לך בצורה מהירה ויעילה. אז אל תהסס ליצור קשר!
bottom of page